调优与撤销
什么员工能调
只有培训中、属于你本人、有生成记录的员工可以调优或撤销。刚雇佣好的员工就在培训中,可以马上调,不用等。已上岗的员工需要到管理平台调整。
你可以这样说
- 把开场白改成“您好,我是丹丹口腔的小丹”。
- 客户问价格的时候,要报出准确价格:种植牙单颗一万两千八。
- 微信号换成我的。
- 这是新的价目表,补充进去。
- 看看有哪些版本。 / 回到上一版。
会发生什么
- 整理要改什么:只说“想调一下”时,Skill 会举一个贴合业务的例子请你指出哪里不满意;只说了哪里不对,会问“这种情况你希望她怎么说?”并给 2–3 个方向。
- 原话不改:你给的原句会一字不改地放进调优要求。
- 确认卡:调优和撤销都要确认,免费也要确认。
- 结果:分开说明新版本、逐条复测结果、已完成的原句、未完成和需要人工处理的条目。部分完成不会说成全部完成。
版本与撤销
“看看版本”会列出系统给出的版本号和变更;撤销前同样给确认卡。撤销后原来的版本依然保留,可以再调回来。
如果在确认前员工或材料的版本变了,Skill 会停下来重新准备,不会覆盖新版本。