WorkBuddy 使用指南
WorkBuddy 是腾讯的桌面 AI 助手。装上呼波特 Skill 后,你在 WorkBuddy 里用说话的方式,就能挑选、体验、创建会打电话的 AI 数字员工,并让它给客户外呼。
一句话安装
打开 WorkBuddy,新建一个对话,把这句话发给它:
请帮我安装呼波特的电话 Skill https://github.com/whobot-com/openclaw-whobot-skill
WorkBuddy 会下载 Skill 并放进自己的技能目录。过程中如果它请你允许下载或运行命令,点“允许”。看到安装完成后,新建一个对话再开始使用。
开始使用
在新对话里,像和同事说话一样说需求就行:
| 想做的事 | 可以这样说 |
|---|---|
| 了解能做什么 | 呼波特能做什么? |
| 找现成的员工 | 我们是做少儿英语的,有没有能约家长来试听的电话员工? |
| 体验一下 | 先用网页和它聊一次。 / 给我打个电话试试。 |
| 做自己的员工 | 这是我们销售打得好的几段录音,帮我做一个我们自己的员工。 |
| 改话术 | 把开场白改成“您好,我是阳光英语的小林”。 |
| 给客户外呼 | 把这份客户名单交给它打,只在工作日白天拨。 |
| 查进度、查余额 | 这批客户打得怎么样了? / 账户里还有多少钱? |
WorkBuddy 会用选项卡片让你点选(比如选行业、选员工、确认开始),不用打字。
第一次使用会发生什么
- 准备工具:WorkBuddy 会安装呼波特官方工具,请你允许它运行命令。
- 登录:展示隐私协议和用户协议,问你的手机号和短信验证码。验证码只用于这次登录,WorkBuddy 不会在对话里复述。
- 开始办事:登录成功后,它会自动接着做你刚才要求的事,不用再说一遍。
体验通话
- 网页通话:WorkBuddy 会给出一个链接。请在电脑的浏览器里打开,并允许麦克风,然后直接对着电脑说话。通话结束后回到 WorkBuddy,它会告诉你结果。
- 电话试打:员工会拨打你登录用的手机号;要拨给别人,需要对方提供短信验证码。
让员工给客户外呼之前
新做好的员工处于“培训中”,还不能给客户名单拨打。需要先到 呼波特管理平台 完成企业认证,并让员工上岗。详见线索外呼。
常见问题
WorkBuddy 说电脑上没有 Node.js? 让它帮你安装,或到 nodejs.org 下载长期支持版(LTS)安装后,重新打开 WorkBuddy。
装好了但说话没反应? 确认是在安装后新建的对话里使用;并确认 WorkBuddy 当前允许运行命令(只能聊天的模式下,它只能回答产品问题)。
等通话结果时被打断了? 回复“刚才那通怎么样了”,它会接着查同一通电话,不会重复拨打。
一句话安装失败?
可以手动安装:下载 openclaw-whobot.skill(ZIP 格式,可改后缀为 .zip 解压),把里面的 whobot-phonecall-skill 文件夹放进:
| 系统 | 目录 |
|---|---|
| Windows | %USERPROFILE%\.workbuddy\skills\ |
| macOS | ~/.workbuddy/skills/ |
然后新建对话。
CodeBuddy
CodeBuddy 与 WorkBuddy 是同一套引擎,同样可以把上面那句话发给它安装。命令行安装:
npx skills add whobot-ai/skills --skill whobot-phonecall-skill -g -a codebuddy -y